Najčastější dotazy

Pro využívání všech výhod je třeba být přihlášen pod svým IČO a být provozovatelem restaurace, baru, pohostinství, kavárny, stánku s nápoji nebo jiné gastronomické provozovny na území České Republiky. Jako uživatelské jméno doporučujeme uvést název vašeho podniku. Dále je třeba vyplnit e-mailový a telefonický kontakt, jehož prostřednictvím se s vámi může zkontaktovat dopravce při doručování zásilek. Dopravu máte od nás vždy ZDARMA.

Pokud již máte registraci na www.jagerpromo.cz, můžet použít stejné přihlašovací údaje ZDE.

Pokud upřednostňujete komunikaci e-mailem nebo formou SMS, můžete nám svou preferenci označit. Na poslání informací (max. 2x měsíčně) dáme přednost vámi označené variantě, pokud to bude možné.

Dejte si poslat nové heslo. Pokud si nepamatujete celé přihlašovací údaje, můžete se s námi zkontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře, ve kterém uvedete své IČO, celé jméno a název podniku.

Do svého profilu se můžete dostat přes ikonku panáčka v pravém horním rohu webové stránky whiskypromo.cz. Zde můžete změnit požadované údaje, včetně telefonu a hesla.

Máte zájem o spolupráci s Tullamore D.E.W. i nad rámec registrace na webu www.whiskypromo.cz? Napište nám přes kontaktní formulář a uveďte, jaké provozovny by se měla spolupráce týkat (adresa a název), pro kolik lidí podnik je a kolik litrů Tullamore D.E.W. prodáte za měsíc. Máte-li sezónní stánek nebo kiosek, napište nám o něm trochu víc. Vaši žádost pak předáme našemu obchodnímu zástupci, který vás co nejdříve kontaktuje.

K objednání je třeba mít založený účet na vaše IČ a být majitelem gastronomické provozovny. Potom můžete vložit do košíku vybrané položky a jednou měsíčně si je můžete dát ZDARMA poslat do svého podniku.

Čtvrtletní whiskey set můžete objednat jen jednou za čtvrtletí.

K objednání musíte být přihlášen/a. Objednat si z katalogu můžete jen 1x za kalendářní měsíc.

Objednání vybraných položek je na každý podnik množstevně omezeno. Pokud jste již limit překročili, další objednání již nebude možné.

Objednávat můžete vždy 1x za kalendářní měsíc. Čtvrtletní whisky set pak jen jednou za 3 měsíce.

Pokud obdržíte poškozený balíček, ihned zkontrolujte obsah zásilky a případně reklamujte přímo u dopravce. Poškozenou zásilku nám můžete také vyfotografovat a fotografii nám můžete poslat přes kontaktní formulář. Dopravce vám následně doveze nový balíček.

Objednávky standardně doručujeme do 2 pracovních dnů. Maximálně však do 1 týdne.

Pokud se vaše objednávka zpozdila, kontaktujte nás přes kontaktní formulář.

Doručujeme jen na území ČR. Registrace na stránkách www.whiskypromo.cz je určena pouze pro podnikatele v gastronomii, podnikající na území České Republiky.

Balíky se doručují podle jednotlivých regionů přímo společnostmi TPL, Geiss, GLS, případně spolupracujícími společnostmi.

Zásilková služba se dvakrát pokusí doručit balík. Pokud se jí ho ani na druhý pokus nepodaří doručit, vrací se zásilka do skladu a zruší se.

Pro splnění výzvy musíte být zaregistrováni a přihlášeni. Předmětem výzvy je vždy splnění určitého úkolu spojeného s Tullamore D.E.W. Splněnou úlohu vyfotografujete podle zadání a pošlete prostřednictvím speciálního formuláře ke schválení. Jakmile fotografie vyhodnotíme a výzvu vám uznáme, odemkne se pro vás unikátní odměna.
Odměnu si můžete objednat jen 1x kdykoli od splnění výzvy a do 45 dnů od ukončení výzvy.

Výzvu obyčejně schválíme do 2 pracovních dnů od poslání fotografie.

Odměnu za splněnou výzvu si vložíte do košíku jako ostatní položky z katalogu. Pozor, množství odměn je omezeno, objednání proto neodkládejte.

Informace o nové výzvě vám přijdou na registrovaný e-mail a najdete je v aktualitách na úvodní stránce.